Opomene

Pogledaj video
Opomene - prikaz modula
Uslužne Maloprodaja Veleprodaja

Modul Opomene vodi evidenciju otvorenih potraživanja. Šalje podsjetnike kupcima koji kasne s plaćanjem. Umjesto da računovođa svaki ponedjeljak prolazi kroz neplaćene fakture i piše mailove, opomenu otvarate jednom. Dalje sustav radi sam, u intervalu koji ste odabrali.

Tipično su to ciklusi od 5, 10, 15 ili 30 dana.

Na jednom zapisu nalazi se sve potrebno za naplatu:

Odmah vidite kome je opomena otvorena. Vidite je li vezana uz jedan račun ili pokriva ukupni dug, te je li i dalje aktivna.

Cilj je stabilan tok naplate. Partner dobiva pravovremenu obavijest o dospjelom dugu, što često spriječi da slučaj završi u ovrsi s dodatnim troškovima.

Dostupnost po paketima

Modul vežete na korisnike paketa koji već imaju modul Partneri . Opomena uvijek polazi od partnera kao osnovne evidencije. Nije svaki paket pokriven, pa prije kupnje provjerite konkretni paket pretplate.

Podaci na opomeni

Svaka opomena u sustavu vodi osnovne podatke:

Po potrebi opomena može biti vezana i uz konkretan račun . Ako nije vezana uz račun, sustav je vodi kao opomenu za ukupni dug partnera.

Uz to se na opomeni čuvaju korisnik koji ju je kreirao i valuta iznosa. Ako kasnije trebate dokazati da ste partneru slali podsjetnike od dogovorenih datuma, sve je evidentirano.

Lista opomena

Na popisu vidite samo opomene iz aktivne poslovne godine . Prošlogodišnji slučajevi ne miješaju se s tekućima.

Svaki redak nudi:

U stupcu Opomena za vidite je li riječ o pojedinačnom računu ili ukupnom dugu partnera. Tako odmah razlikujete situaciju “Trgovina Marković, faktura 2024-0387” od šire situacije “Trgovina Marković, ukupno duguje 12.450 EUR”.

Pretražujete po internoj napomeni ili po nazivu partnera. Oba načina rade u istom polju.

Filteri sužavaju popis:

Iz liste opomenu otvarate u pregledu. Status plaćanja mijenjate izravno, bez odlaska u poseban ekran. Korisno kad u jednom popodnevu zatvarate desetak uplata zaredom.

Otvaranje nove opomene

Kod izrade nove opomene korisnik najprije bira partnera. Nakon toga sustav automatski povlači partnerovu e-mail adresu i računa ukupni iznos dospjelih, neplaćenih računa tog partnera.

Na novoj opomeni postavljaju se sljedeća polja:

Odaberete li konkretan račun, datum dospijeća i iznos povlače se s tog računa automatski. Kad ne birate jedan račun nego ukupni dug, sustav zadržava opomenu na razini partnera i zbraja sve dospjele iznose.

Ista opomena tako služi i za preciznu pojedinačnu fakturu i za širi podsjetnik o više otvorenih stavki.

Iznos duga unosite i ručno. Opomenu kreirate za bilo koji iznos koji odgovara stvarnom potraživanju.

Primjer: partner duguje 800 EUR, ali uplati 300 EUR. Iznos potraživanja prilagodite na 500 EUR. Slanje nastavlja s tim umanjenim iznosom.

Automatsko slanje opomena

Opomena se može voditi ručno ili s uključenim automatskim slanjem.

Ako je automatsko slanje uključeno, na opomeni se bira interval:

Pravilo o ritmu slanja sjedi na samoj opomeni pa ga ne treba svaki put ručno ponavljati. Tipičan setup: 15 dana za stalne klijente, 5 dana za nove i one s poviješću kasnih plaćanja.

Plaćeno i neplaćeno stanje

Među češćim radnjama u modulu je promjena statusa opomene. Klik na status pokreće lanac malih, ali važnih promjena u sustavu.

Opomena ostaje evidentirana, tako da imate trag svih radnji. Status plaćanja postaje vidljiv u listi i u pregledu. Ako je opomena vezana uz račun, automatski se mijenja i datum plaćanja na tom računu.

Modul nije izoliran od rada s računima. Označite li plaćenom opomenu vezanu uz konkretan dokument, povezani račun u istom trenu dobiva datum plaćanja. Nema duplog unošenja istog podatka i nema razilaženja podataka između modula.

Čim račun postane naplaćen, slanje opomena prestaje. Tako izbjegavate situaciju da partner u petak uplati 1.500 EUR, a u ponedjeljak ujutro dobije automatski mail s podsjetnikom da duguje.

Praktični efekti

Najopipljivija promjena je rast postotka naplativosti. Dospjela potraživanja više ne završavaju u zaboravljenoj Excel tablici. Sustav radi posao i kad vi niste pred računalom.

Partneri redovito primaju podsjetnike u dogovorenom intervalu. To ubrzava uplate, pogotovo kod onih koji čekaju opomenu prije nego pokrenu plaćanje.

Računovodstvo i administracija prestaju trošiti vrijeme na ručno praćenje. Umjesto pola dana mjesečno koje pojede ta rutina, ostaje vremena za stvari koje stvarno traže ljudski pristup.

Pregled opomene

Pregled opomene otvara se kroz karticu Općenito. U njemu se vide sljedeći podaci:

Ako je opomena vezana uz partnera, korisnika ili račun, iz pregleda se ti zapisi otvaraju jednim klikom. Praktično kad partner zove i pita o opomeni, pa odmah vidite njegovu povijest bez kopanja po drugim modulima.

Uređivanje i ispis

Opomenu naknadno uređujete bez ograničenja. Pri prvom unosu ne morate imati sve podatke konačne.

Promijeni li se partner, račun, iznos, datum dospijeća ili postavke automatskog slanja, kroz ekran za uređivanje sve to ažurirate u par klikova.

Iz pregleda imate i PDF ispis opomene. Dobro dođe kad partner traži dokument za svog knjigovođu. Ili kad opomenu šaljete poštom uz povratnicu, što je još uvijek standardna praksa za teže slučajeve naplate.

Za koga je modul

B2B tvrtke s odgodom plaćanja . Veleprodaje, agencije, građevinari, proizvodnja s mjesečnom fakturacijom. Sve one žive od fakturiranja na 30, 45 ili 60 dana i prije ili kasnije naiđu na partnera koji “nije stigao do banke”.

Ako primarno radite gotovinski (kafić, mali servis bez stalnih kupaca), modul vam neće trebati. Račun se plaća odmah ili nikad.

Opomene rade za one tvrtke koje stvarno čekaju novac neko vrijeme nakon isporuke.

Često postavljana pitanja

Kako rade opomene u sustavu?
Opomena se veže uz partnera, a po potrebi i uz konkretan račun. Ako nije vezana uz jedan račun, može se voditi kao opomena za ukupni dug partnera.
Mogu li uključiti automatsko slanje?
Da. Opomena ima opciju automatskog slanja i interval slanja od 5, 10, 15 ili 30 dana.
Što se događa kad opomenu označim kao plaćenu?
Status plaćanja ostaje dio same opomene. Ako je opomena vezana uz račun, označavanje plaćenog statusa ažurira i datum plaćanja tog računa.
Moram li opomenu vezati uz cijeli račun?
Ne. Opomena može biti vezana uz konkretan račun ili se može otvoriti kao opomena za ukupni dug partnera.
Mogu li slati opomenu za djelomično plaćen račun?
Da. Iznos duga može se ručno unijeti, pa se opomena može kreirati za bilo koji iznos koji odgovara stvarnom potraživanju. Kod djelomične uplate iznos se prilagodi i nastavi se slanje opomena s umanjenim iznosom, pa partner i dalje dobiva podsjetnik samo za ono što je preostalo dugovati.
Hoće li sustav nastaviti slati opomene nakon što račun bude plaćen?
Neće. Čim račun označite kao naplaćen, slanje opomena prekida se automatski. Tako partner ne dobiva podsjetnike za uplatu koja je već stigla.
Mogu li opomenu ispisati u PDF-u?
Da, PDF ispis dostupan je iz pregleda opomene. Najčešće ga koristite kad partner traži dokument za svog knjigovođu ili kad opomenu šaljete poštom s povratnicom u težim slučajevima naplate.
Je li modul Opomene dostupan u svim paketima?
Modul Opomene može biti dostupan korisnicima paketa koji sadrže modul Partneri, jer se opomena uvijek veže uz partnera kao osnovnu evidenciju. Dostupnost nije univerzalna pa je preporuka provjeriti pakete pretplate prije kupnje.
Kako mogu pretraživati i filtrirati popis opomena?
Pretraga u listi radi po internoj napomeni i nazivu partnera. Dodatni filteri omogućuju pregled po partneru, korisniku te po plaćenim ili neplaćenim opomenama. Status plaćanja može se promijeniti izravno iz liste, bez ulaska u poseban ekran za uređivanje.

Posljednje ažurirano: 13.05.2026.