Uvjeti usluge postavljanja

Uz opremu možete naručiti postavljanje računa i instalaciju aplikacije. Usluga je neobavezna i označava se kvačicom na naplati. Uz dugoročni najam označavate je u upitu za najam, a u ponudu za najam ulazi kao jednokratna stavka.

Postavljanje obavljamo kod nas, prije slanja. Oprema dolazi k nama, mi na nju instaliramo aplikaciju i postavimo je za korištenje, a zatim je pakiramo i šaljemo vama.

Što obuhvaća

• postavljanje korisničkog računa i tvrtke u Arges ERP-u ,
• instalaciju aplikacije na uređaje iz iste narudžbe i postavljanje za korištenje,
• provjeru da uređaji rade s aplikacijom prije slanja,
• ponovno pakiranje i slanje uređaja na vašu adresu.

Usluga se naručuje uz narudžbu opreme i ne može se naručiti sama. Ako u narudžbi nema uređaja na koji se instalira aplikacija, obuhvaća samo postavljanje računa i tvrtke.

Usluga se naplaćuje jednom po narudžbi, bez obzira na broj uređaja.

Što ne obuhvaća

• unos šifrarnika, artikala i partnera,
• prijenos podataka iz drugog sustava,
• postavljanje fiskalizacijskog certifikata,
• edukaciju korisnika,
• izlazak na teren i instalaciju kod kupca,
• postavljanje opreme koja nije kupljena u istoj narudžbi.

Sve navedeno možemo dogovoriti kao dodatnu uslugu. Javite se preko kontakt stranice i poslat ćemo vam ponudu.

Cijena

Cijena je vidljiva na naplati uz kvačicu za uslugu i prikazuje se s PDV-om. Vrijedi cijena prikazana u trenutku slanja narudžbe.

Kako se izvršava i koliko traje

1. Nakon potvrde narudžbe oprema stiže k nama, sa skladišta ili od dobavljača.
2. Instaliramo aplikaciju, postavimo račun i tvrtku te provjerimo da uređaji rade.
3. Opremu ponovno pakiramo i šaljemo na adresu iz narudžbe.

Postavljanje završavamo najkasnije u roku od 3 radna dana od dana kad je oprema kod nas i kad imamo sve podatke potrebne za postavljanje. Za toliko se rok isporuke produljuje u odnosu na rok naveden uz artikl.

Što trebamo od vas

Da bismo uslugu izvršili, trebamo podatke o tvrtki ili obrtu i kontakt osobu. Nakon narudžbe javljamo vam se s popisom podataka koji su nam potrebni.

Vrijeme čekanja na vaše podatke ne ulazi u rok od 3 radna dana. Ako podatke ne dobijemo, javljamo vam se ponovno. Ako ih ni tada ne dobijemo, opremu šaljemo bez postavljanja, a vraćamo polovicu plaćene naknade za uslugu.

Ako uslugu ne možemo izvršiti

Ako uslugu ne možemo izvršiti iz razloga na našoj strani, naknadu vraćamo u cijelosti.

Ako je razlog na vašoj strani i unatoč pozivu ne omogućite izvršenje u razumnom roku, zadržavamo pravo naplatiti razmjeran dio obavljenog posla.

Potrošači i pravo na raskid

Ako ste potrošač i izričito zatražite da uslugu izvršimo prije isteka roka od 14 dana za jednostrani raskid , a mi je u cijelosti izvršimo, gubite pravo na raskid u dijelu koji se odnosi na tu uslugu. Ako je usluga bila samo započeta, dužni ste platiti razmjeran dio cijene.

Pravo na raskid u dijelu koji se odnosi na opremu time nije dirnuto.

Budući da uslugu izvršavamo prije slanja opreme, dakle prije nego što rok za raskid počne teći, potrošač je uz uslugu na naplati izričito traži posebnom kvačicom i njome potvrđuje da zna da nakon potpunog izvršenja usluge gubi pravo na raskid u tom dijelu. Tu potvrdu šaljemo i u potvrdi narudžbe na email. Poslovni kupci nemaju pravo na jednostrani raskid, pa im se ta kvačica ne prikazuje.

Povezano

• Uvjeti kupnje
• Jednostrani raskid ugovora
• Uvjeti najma opreme