Usluge

Pogledaj video
Usluge - prikaz modula Usluge - prikaz pojedinog zapisa
Uslužne Maloprodaja Veleprodaja

Modul Usluge drži katalog svega što fakturirate, a nije roba: radni sat, intervencija na terenu, pretplata, najam. Ideja je jednostavna: uslugu unesete jednom, a onda je samo birate kad pišete ponudu ili račun .

Razlog zašto modul ima više polja od običnog popisa je u tome što se uz svaku uslugu vodi i porezni razred , KPD šifra, jedinica mjere i grupa . Sve to skupa ide na dokument, pa na računu ne treba ništa naknadno dotjerivati.

Usluga prvo mora postojati u katalogu da bi je sustav uopće dao staviti na ponudu ili račun. Zvuči kao formalnost, ali u praksi to pomaže na dva načina: unos je brži (jedan klik umjesto ponovnog tipkanja istih podataka), a šansa za grešku (krivi PDV, kriva šifra, kriva cijena) znatno manja.

Druga praktična stvar tiče se izmjena na samom dokumentu. Usluge nemaju stanje, pa se cijena ili naziv mogu prilagoditi izravno pri unosu na konkretan račun ili ponudu. Kod artikala s količinama to ne ide jer iza stoji skladišna evidencija; kod usluga ide bez problema.

Što se vodi na usluzi

Svaka usluga u katalogu nosi nekoliko polja koja se kasnije pojavljuju na dokumentima:

Osim toga, na usluzi se može voditi i oznaka oslobođenja po članku 39 ., kad je to relevantno za tvrtku i način obračuna.

Cijela poanta je u tome da na svakom računu naziv, cijena i KPD izgledaju isto, bez ručnog usklađivanja u svakom dokumentu.

Katalog usluga

Lista usluga je radni ekran modula. Ovdje pretražujete, dodajete i mijenjate. Pretraga radi po nazivu ili šifri, a dovoljno je par znakova.

Uz pretragu, modul podržava i filtre po:

Status aktivno/neaktivno ne ide na samu uslugu, nego na njezinu grupu. Tako u pregledu odmah vidite je li usluga vezana uz aktivnu ili neaktivnu grupu, bez otvaranja pojedinačnih stavki.

Sortiranje liste radi po zadanim kolonama, pa raspored možete sami namjestiti onako kako vam radno najviše odgovara.

Akcije na listi

Iznad i pored same liste nalazi se nekoliko UI akcija koje pokrivaju svakodnevni rad:

Cijena, PDV i osnovni prodajni podaci

Na usluzi stoji cijena, a pregled vam pokazuje i veleprodajni i maloprodajni iznos odjednom. Lakše je provjeriti uslugu prije nego završi na ponudi ili računu.

Porezni razred također ostaje dio osnovnog zapisa, pa se usluga ne promatra samo kroz komercijalni naziv nego i kroz porezni kontekst u kojem će se kasnije koristiti. Ako tvrtka radi s oslobođenjem po članku 39., taj podatak također može biti dio pregleda usluge.

Korisno je jer se već u katalogu vidi kako će se usluga pojaviti na kasnijim dokumentima, bez naknadnog ručnog usklađivanja na svakom računu ili ponudi.

KPD šifra na usluzi

Modul usluga vodi i KPD šifru na trećoj razini, zajedno s pripadajućom klasifikacijskom strukturom. KPD nije usputna napomena, nego dio samog zapisa usluge.

Bitno je kad se podaci o usluzi kasnije povlače na dokumente, jer KPD ostaje vezan uz stavku od samog početka, a ne dodaje se naknadno kroz improvizirani unos.

Pregled usluge

Pregled pojedine usluge podijeljen je na jasne kartice. Osnovna kartica je Općenito, a uz nju postoje i povezani pregledi za prodajna pravila nad uslugom.

U kartici Općenito vide se:

Uz to, pregled usluge može imati i dodatne kartice:

Kartice za rabate ovise o paketu, tj. ne vide ih svi korisnici, samo oni čiji paket pokriva tu funkcionalnost.

Što stoji u svakoj kartici

Tab Akcije po usluzi sadrži mogućnost definiranja akcijskih popusta za uslugu. Polja: Naziv, Usluga, Popust, Vrijedi od, Vrijedi do.

Tab Rabati po usluzi sadrži pregled definiranih rabata po pojedinoj usluzi. Polja: Naziv, Usluga, Rabat, Aktivan (da/ne).

Tab Rabati partner po usluzi sadrži pregled rabata definiranih po kombinaciji partnera i usluge. Polja: Naziv, Partner, Usluga, Rabat, Aktivan (da/ne).

Akcije i rabati

Iz pregleda usluge se odmah otvaraju i povezana prodajna pravila, odnosno akcije i rabati. Ne treba skakati po izbornicima da provjerite zašto je cijena na nekom računu drukčija nego inače.

Katalog usluga nije samo administrativni popis. On je i ulazna točka za provjeru kako se pojedina usluga ponaša u prodaji:

Pregled dobro dođe kad se na dokumentima pojavi cijena ili popust koji želite brzo provjeriti u izvornom zapisu usluge.

Kreiranje i uređivanje usluge

Kod nove usluge unose se osnovni podaci: naziv, šifra, jedinica mjere, cijena, porezni razred, grupa, KPD. Kad to popunite, usluga je spremna za korištenje i ne treba ju kasnije dorađivati.

Pri uređivanju vrijedi ista logika. Usluga ostaje jedan centralni zapis koji se nadopunjuje ili ispravlja, umjesto da podaci žive paralelno u više dokumenata i da se moraju ručno usklađivati.

Sama forma za uređivanje nudi i dvije male funkcije sa strane: brisanje veze prema grupi usluga (ikona X u tom polju) i spremanje izmjena dolje na dnu obrasca.

Tu je i opcija deaktivacije za usluge koje više ne radite. Usluga ostaje u sustavu (povijest, dokumenti i izvještaji su netaknuti), ali nestaje s liste za odabir kad se kreira novi dokument.

Poseban detalj: sistemska usluga Predujam je zaštićena i ne ponaša se kao obična. Ne možete je obrisati ni preimenovati jer se određeni dokumenti u sustavu oslanjaju na njen točan oblik.

Ispis kartica artikala i usluga

Iz liste otvarate modal za ispis koji nudi tri načina odabira što ide u kartice:

Sadržaj ispisa

Ispisana kartica služi za interne kontrole ili za predaju trećoj strani (računovodstvu, kupcu, inspekciji).

Zaglavlje dokumenta nosi osnovne podatke:

Ispod zaglavlja je tablica usluga sa stupcima:

Na kraju se vide ukupni podaci (količina izlaza, potražuje u EUR), navodi se operater koji je dokument izradio te se ostavlja prostor za potpis kontrolora za validaciju.

Na što paziti

Promjena cijene na usluzi ne mijenja cijenu na već izdanim računima, jer oni ostaju vezani za vrijednost koja je vrijedila u trenutku izdavanja. Isto vrijedi i za KPD i porezni razred: ako se nešto promijeni, retrospektivno se ne aplicira.

Usluga se ne briše. Sustav drži cijelu povijest jer su stavke na već izdanim dokumentima vezane za izvornu uslugu. Ako vam neka usluga više ne treba, deaktivira se grupa kojoj pripada ili se preimenuje u nešto poput “NE KORISTI - STARO”, pa nestaje iz liste za odabir.

Kod akcija i rabata treba znati redoslijed primjene. Ako jedna usluga ima i aktivnu akciju i rabat partnera, dobro je provjeriti kako se pravila slažu prije nego ponuda ode kupcu. Krajnja cijena se može razlikovati od one koju ste očekivali.

Kome ovo zapravo treba

Najviše koristi imaju tvrtke koje rade s ponavljajućim uslugama, primjerice servisi, agencije, najmodavci, edukatori. Umjesto da se naziv usluge svaki put tipka iznova (i svaki put malo drukčije), katalog drži jednu verziju koju svi koriste.

Za jednokratne stvari koje radite jednom u godini katalog je možda overkill, ali i tu pomaže ako radite s KPD šiframa za fiskalizaciju ili imate akcije i rabate vezane uz pojedine usluge.

Modul Usluge stoji na razmeđi kataloga i prodajnog toka: drži sve što fakturirate, a ne čuva stanje. Zato ostaje brz za unos, fleksibilan u izmjenama i jednostavan za održavanje, što su upravo tri stvari koje zatreba kad uslužni dio poslovanja raste.

Često postavljana pitanja

Koja je razlika između artikla i usluge?
Usluga nije vezana uz stanje robe niti utječe na skladišne promjene; služi samo kao stavka na ponudama i računima. Artikl, suprotno tome, sjedi unutar robnog toka: ima količine, primke, povratnice i eventualnu otpremu.
Koje podatke mogu postaviti na usluzi?
Na usluzi se vode naziv, šifra, jedinica mjere, cijena, porezni razred, grupa usluga, KPD šifra i, kad je potrebno, oznaka oslobođenja po članku 39.
Mogu li usluge povezati s akcijama i rabatima?
Da. Pregled usluge ima zasebne kartice za akcije po usluzi, a u paketima koji to podržavaju i za rabate po usluzi te rabate partnera po usluzi.
Mogu li mijenjati cijenu ili naziv usluge prilikom unosa na račun?
Da. Budući da usluge nemaju stanje, prilikom dodavanja na račun ili ponudu mogu se uređivati cijena i naziv. Ad-hoc izmjena prolazi bez problema, što kod artikala s količinama nije moguće.
Mijenja li se cijena na već izdanim računima ako promijenim cijenu usluge u katalogu?
Ne. Promjena cijene na usluzi ne mijenja cijenu na već izdanim računima jer oni ostaju vezani za vrijednost koja je vrijedila u trenutku izdavanja. Isto vrijedi i za KPD i porezni razred, koji se retrospektivno ne primjenjuju.
Mogu li obrisati uslugu koju više ne koristim?
Usluga se ne briše jer sustav drži cijelu povijest, a stavke na već izdanim dokumentima vezane su za izvornu uslugu. Ako vam neka usluga više ne treba, deaktivira se grupa kojoj pripada ili se preimenuje u nešto poput NE KORISTI - STARO, pa nestaje iz liste za odabir.
Što je sistemska usluga Predujam i mogu li je urediti?
Sistemska usluga Predujam je zaštićena i ne ponaša se kao obična usluga u katalogu. Ne može se obrisati ni preimenovati jer se određeni dokumenti u sustavu oslanjaju na njen točan oblik.
Kako se ispisuje kartica usluga i koji se podaci vide na ispisu?
Iz liste se otvara modal za ispis koji nudi tri pristupa: svi artikli i usluge (uz izbornik za suženje na samo artikle ili samo usluge), po poreznom razredu ili ručni odabir konkretnih stavki kroz multiselekt. Na ispisu se vide podaci poslovnog prostora (adresa, IBAN, OIB), tablica s rednim brojem, šifrom, nazivom, jedinicom mjere, izlazom, poreznim razredom te ukupni iznosi i prostor za potpis kontrolora.

Posljednje ažurirano: 13.05.2026.