Popis svega što vam treba prije prvog fiskaliziranog računa: uređaj i program, certifikat za fiskalizaciju, interni akt, prijava poslovnog prostora, obavijest kupcima i što kad fiskalizacija ne prođe.
Sadržaj
Fiskalna blagajna danas nije nužno kasa na pultu. To je program koji izdaje račun, elektronički ga potpisuje i šalje podatke Poreznoj upravi, a radi na računalu, tabletu ili mobitelu. Prije prvog računa ipak treba složiti nekoliko stvari koje nisu dio programa: certifikat , interni akt , prijavu poslovnog prostora i obavijest za kupce .
Ovaj vodič prolazi kroz svaku od njih prema Zakonu o fiskalizaciji (NN 89/2025) i Pravilniku o fiskalizaciji računa u krajnjoj potrošnji (NN 153/2025) , uz napomene kako se isti koraci rade u Arges ERP-u. Kod svake obveze naveden je članak propisa iz kojeg proizlazi, a poveznica vodi ravno na taj članak.
Kratki popis
Ako izdajete račune u krajnjoj potrošnji , prije prvog računa trebate:
- uređaj s programom za izdavanje i fiskalizaciju računa te internetsku vezu,
- aplikacijski certifikat za fiskalizaciju ,
- interni akt o fiskalizaciji,
- poslovni prostor i podatak o proizvođaču programa prijavljeni kroz ePoreznu ,
- oznake i OIB-e operatera koji izdaju račune,
- obavijest kupcima , plakat „Bez računa se ne računa", ako radite u zatvorenom poslovnom prostoru,
- plan za slučaj kad fiskalizacija ne prođe ili uređaj prestane raditi.
1. Uređaj i program
Zakon o fiskalizaciji ne traži posebnu fiskalnu kasu. Prema čl. 13. uređaj mora omogućiti korištenje programa za elektroničko potpisivanje podataka o računu i vezu s internetom, pa to može biti računalo, tablet ili mobitel. Pisač za račune potreban je samo ako račun kupcu dajete na papiru: čl. 27. Zakona traži da kupac posjeduje račun na papiru ili u drugom obliku.
Arges ERP radi u web pregledniku te kao aplikacija za iOS i Android. Račun možete ispisati na termalni printer ili u formatu A4, a možete ga poslati i e-mailom. Na iOS-u se termalni printer spaja Bluetoothom, na Androidu Bluetoothom ili USB-om, a u web pregledniku USB-om.
2. Certifikat za fiskalizaciju
Certifikat za fiskalizaciju je aplikacijski digitalni certifikat kojim program potpisuje podatke o računu prije slanja Poreznoj upravi ( čl. 10. Zakona ). Nije isto što i prijava u ePoreznu .
Certifikat izdaje pružatelj usluga povjerenja ( čl. 2. Pravilnika ), a u praksi ga najčešće izdaje Fina. Zahtjev podnosi obveznik fiskalizacije . Informatička tvrtka ga ne može nabaviti u vaše ime, ali osoba ovlaštena za zastupanje može djelatniku tvrtke koja vam postavlja program dati pravo skrbnika certifikata , kako navodi Fina.
Finin certifikat vrijedi pet godina, prema Fininim odgovorima na česta pitanja . Datum isteka zabilježite unaprijed, a datoteku certifikata i lozinku ne šaljite nezaštićenim e-mailom.
U Arges ERP-u certifikat učitava administrator tvrtke, u postavkama na kartici Fiskalizacija 1.0. Pri učitavanju .p12 datoteke aplikacija provjerava lozinku, a na kartici je prikazan datum do kojeg certifikat vrijedi. Račun koji se fiskalizira ne može se zaključati bez učitanog certifikata ni s isteklim certifikatom.
3. Interni akt o fiskalizaciji
Interni akt treba i obrtnik s jednim prostorom i jednim uređajem. Prema čl. 8. i čl. 9. Zakona u njemu određujete:
- pravila slijednosti numeričkih brojeva računa,
- popis poslovnih prostora i njihove oznake,
- način određivanja broja uređaja za izdavanje računa,
- vezu između oznake operatera na računu i OIB-a osobe koja izdaje račun.
Prema čl. 47. Pravilnika internim aktom određujete i visinu blagajničkog maksimuma . Ako ovjerite uvezanu knjigu računa , internom aktu prilažete obavijest o ovjeri iz ePorezne ( čl. 37. Pravilnika ).
Akt se ne dostavlja Poreznoj upravi, nego ga čuvate i predočavate u poreznom nadzoru (čl. 9. Zakona). Ako ste interni akt donijeli prema ranijim propisima, novi ne morate donositi, osim ako su se podaci u njemu promijenili ( čl. 75. Zakona ). Kad dodate prostor, uređaj ili operatera, ažurirajte i akt.
4. Poslovni prostor, uređaj i broj računa
Poslovni prostor prijavljujete kroz ePoreznu prije izdavanja prvog računa ( čl. 16. Zakona o fiskalizaciji , čl. 19. Pravilnika ). Prijava sadrži, među ostalim, oznaku i adresu prostora, tip prostora, vrstu djelatnosti, radno vrijeme i radne dane te datum otvaranja. Poslovni prostor nije samo ured ili trgovina: za internetsku ili pokretnu trgovinu prijavljuje se odgovarajući tip prostora. Uz prostor se dostavlja i podatak o proizvođaču ili održavatelju programskog rješenja, s njegovim OIB-om ( čl. 17. Zakona ); te podatke dobivate od pružatelja programa. Ako ste prostor prijavili prema ranijim propisima, ponovna prijava nije potrebna, osim ako su se podaci promijenili (čl. 75. Zakona).
Broj računa sastoji se od numeričkog broja računa, oznake poslovnog prostora i broja uređaja za izdavanje računa (čl. 9. Zakona). Oznaka poslovnog prostora u prijavi mora biti ista kao na računu (čl. 16. Zakona), a oznake prostora i uređaja na računu moraju odgovarati internom aktu, pa ih je najlakše odrediti prije svega ostalog.
U Arges ERP-u poslovni prostor ima oznaku, adresu i radno vrijeme po danima, a naplatni uređaj oznaku koja ide na račun. Brojevi računa teku po naplatnom uređaju i kalendarskoj godini, u obliku broj/prostor/uređaj, na primjer 12/PP1/NU1. Na račun ide prva riječ oznake, pa oznake pišite bez razmaka. Ako nastavljate niz započet u drugom programu, prvi broj možete postaviti ručno. Prostor u ePoreznoj prijavljujete sami, jer to aplikacija ne radi umjesto vas.
5. Operateri
Na računu je oznaka operatera koji ga je izdao, a interni akt tu oznaku povezuje s OIB-om te osobe (čl. 8. Zakona o fiskalizaciji).
U Arges ERP-u svaki korisnik ima oznaku na računu i OIB. Pri fiskalizaciji se šalje OIB korisnika koji je zaključao račun, a na ispisu stoji njegova oznaka.
6. Što mora pisati na računu
Uz ostale podatke, fiskalizirani račun sadrži vrijeme izdavanja (sat i minutu), oznaku operatera, oznaku načina plaćanja, zaštitni kod izdavatelja ( ZKI ), jedinstveni identifikator računa ( JIR ) i QR kod ( čl. 7. Zakona o fiskalizaciji ).
Arges ERP te podatke ispisuje i na termalnom računu i na računu u formatu A4. QR kod vodi na provjeru računa na stranicama Porezne uprave, kako propisuje čl. 17. Pravilnika .
7. Obavijest za kupce
Ako kupci dolaze k vama, primjerice u trgovinu, kafić, salon ili ured, uz blagajnu mora stajati plakat „Bez računa se ne računa". Sigurno ste ga viđali u dućanima: na njemu piše da je prodavatelj dužan izdati račun, a kupac ga uzeti i imati kod sebe kad izađe iz prostora ( čl. 25. Zakona o fiskalizaciji ).
Plakat ne sastavljate sami. Izgled mu je propisan čl. 43. Pravilnika , a u Privitku 7 istog Pravilnika možete ga i vidjeti. Na samom plakatu je oznaka za narudžbu kod Narodnih novina. Stavite ga na uređaj kojim izdajete račune ili na drugo mjesto gdje ga kupac jasno vidi.
Obveza vrijedi samo za zatvoreni poslovni prostor. Ako radite na terenu, na štandu ili samo preko interneta, plakat vam ne treba. Ako vam plakat iz ranijeg sustava fiskalizacije već visi, ne morate ga mijenjati (čl. 75. Zakona).
8. Kad fiskalizacija ne prođe
Treba razlikovati tri situacije.
Prekid veze. Ako se veza sa Sustavom za fiskalizaciju prekine, račune i dalje izdajete iz programa, bez JIR-a. Vezu treba uspostaviti i podatke o tim računima dostaviti u roku od dva radna dana, računajući od dana prekida ( čl. 21. Zakona o fiskalizaciji ). U Arges ERP-u račun bez JIR-a ima ZKI i QR kod, a računi koji nisu dobili JIR automatski se ponovno šalju na fiskalizaciju.
Uređaj potpuno prestane raditi. Ako nemate rezervni uređaj, račune izdajete iz uvezane knjige računa, koju prije korištenja ovjeravate kroz ePoreznu ( čl. 22. Zakona ). S rezervnim uređajem knjiga vam za taj slučaj ne treba, kako navodi Porezna uprava . Rad uređaja treba uspostaviti i podatke o računima iz knjige dostaviti u roku od pet radnih dana, a dobiveni JIR odmah dopisati na kopije tih računa. Knjigu je zato dobro ovjeriti na vrijeme, a ne tek kad uređaj otkaže.
Na vašem području nema veze. Ako na području poslovnog prostora nije moguće uspostaviti vezu, nemogućnost se dokazuje potvrdom HAKOM-a , koja vrijedi godinu dana. Dok veza ne postane moguća, računi se izdaju iz uvezane knjige ( čl. 23. Zakona ).
Dokumenti za Finin certifikat
Za Finin certifikat za fiskalizaciju pripremite:
- zahtjev za izdavanje certifikata,
- ugovor o obavljanju usluga certificiranja (za predaju u poslovnici u dva primjerka),
- presliku osobne iskaznice skrbnika certifikata,
- dokaz o uplati naknade.
Dokumentacija se predaje u Fininoj poslovnici ili kroz Finin online servis za predaju dokumentacije (OSPD), za koji dokumente treba potpisati naprednim elektroničkim potpisom. Ako skrbnik pri predaji nije osobno identificiran, aktivacijske podatke preuzima osobno u Fini. Ako vaša tvrtka dosad nije imala nijedan Finin certifikat, Fina je pritom sama registrira u svoj sustav, a uz dokumentaciju prilažete i presliku osobne iskaznice osobe ovlaštene za zastupanje. Sve to navodi Fina na stranici o izdavanju certifikata , a obrasce preuzmite izravno ondje, jer se mijenjaju.
Redoslijed koji štedi vrijeme
- Provjerite jeste li obveznik fiskalizacije za račune koje izdajete.
- Odredite oznake poslovnih prostora, uređaja i operatera.
- Sastavite interni akt prema tim oznakama.
- Zatražite certifikat za fiskalizaciju.
- Prijavite poslovni prostor i podatke o proizvođaču programa kroz ePoreznu.
- U programu unesite prostore, uređaje i operatere s istim oznakama te učitajte certifikat.
- Ako nemate rezervni uređaj, ovjerite uvezanu knjigu računa, da je imate prije nego zatreba.
- Istaknite plakat „Bez računa se ne računa", ako radite u zatvorenom prostoru.
U Arges ERP-u nova tvrtka kreće u testnom načinu, u kojem možete složiti postavke i isprobati aplikaciju, ali računi se ne zaključavaju i ne fiskaliziraju. Kad su certifikat, prostori, uređaji i operateri postavljeni, odaberete Završi testiranje i prihvatite uvjete korištenja. Tada možete zaključavati i fiskalizirati račune, a na e-mail stiže ponuda za pretplatu. Kako izgleda početak rada, pogledajte u vodiču kako se registrirati ili nam se javite .